Fiyatlandırma
On dört gün boyunca bütün modüller açık — iş emri, saha, parça, sözleşme, fatura. Kart bilgisi istemiyoruz; deneme sonunda otomatik ücretlendirme yok, hiçbir şey silinmez.
1–3 teknisyenli servisler
Sözleşme/SLA, muhasebe köprüsü, analiz, özel roller
Kapsam
Hepsi. Kısıtlı bir sürüm göstermiyoruz — çünkü ürünün değeri tam akış çalıştığında görülüyor: talep, iş emri, saha, parça, fatura.
Açılış, atama, durum, öncelik, geçmiş
Çevrimdışı, fotoğraflı, imzalı
Ekipman kartı, servis geçmişi, etiketten geçmiş
Takvim ve sayaç kuralı, iş emri üretimi
Depo, araç stoğu, kritik seviye uyarısı
Kapsam, yanıt hedefi, 24×7 ya da mesai
Teklif onayı, fatura satırları, muhasebe köprüsü
Talep, iş takibi, rapor ve teklif görüntüleme
Sıkça sorulanlar
Hiçbir şey otomatik ücretlendirilmez, kart bilgisi zaten alınmıyor. Deneme sonunda panel salt okunur hale gelir; verileriniz durur. Devam etmek isterseniz plan seçersiniz, istemezseniz bir şey yapmanız gerekmez.
Evet. Saha uygulaması telefona kurulur ve şebeke olmadan açılır: iş emri görülür, kontrol listesi doldurulur, kullanılan parça düşülür, fotoğraf çekilir, müşteriye imzalatılır. Kayıtlar cihazda birikir, bağlantı gelince kendiliğinden gider. Kuyruk yeniden gönderilse bile aynı iş emri iki kez oluşmaz.
İlk giriş internetle yapılmalı — cihazların, iş emirlerinin ve parça listesinin telefona inmesi gerekiyor. Sonrası çevrimdışı.
Türkiye'deki sunucularda. Her firmanın verisi veritabanı düzeyinde ayrıştırılır; bir firma başka bir firmanın kaydını hiçbir yoldan göremez. Fotoğraflar ve belgeler web'e kapalı bir dizinde tutulur, yalnız yetkili kullanıcıya sunulur. Günlük yedek alınır.
Hesap açılışı birkaç dakika. Sektör paketiniz kurulu geldiği için cihaz tipleri, servis türleri, arıza kodları ve parça kategorileri hazır gelir; ilk iş emrini aynı gün açabilirsiniz. Cihaz listesini, müşterileri ve kullanıcıları girmek tipik olarak yarım gün sürüyor.
Evet, içe aktarma var. Excel'de duran cihaz, müşteri ve parça listeleri taşınabiliyor; taşınmasında yardımcı oluyoruz. Aktarım öncesi bir örnek dosyayla birlikte kontrol ediyoruz.
Planlarda kullanıcı ve teknisyen sınırı ayrı tanımlanabiliyor. Sahadaki herkesin uygulamayı kullanabilmesi ürünün işe yaramasının şartı olduğu için teknisyen tarafında sıkıştırmamayı tercih ediyoruz. Ekibiniz büyükse bize yazın, birlikte bakalım.
İsterseniz. Müşteri portalı ayrı bir oturum kullanıyor: müşteri kendi cihazlarını, açık taleplerini, devam eden işleri, imzalı servis raporlarını ve teklifleri görür. Sizin panelinize hiçbir şekilde giremez.
O kardeş ürünümüz Verestra. İkisi birlikte kullanıldığında bir uygunsuzluk tek tıkla iş emrine dönüşür, iş emri kapanınca uygunsuzluk doğrulama sırasına düşer. Ayrı ayrı da kullanılabilirler.
Ürünü birlikte gezelim, servis işinize uyup uymadığını yarım saatte anlayalım.